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商业领导(账户管理)

凯发k8国际下载致力于提升业务领导能力,并支持客户经理作为重要业务合作伙伴向代理机构和客户提供的战略价值。我们致力于在会员机构的各个层面建立卓越的黄金标准以及所需的相应技能、知识、特征和责任。21 世纪这一使命的一个主要组成部分是预测和调整我们的标准,以适应不断变化的需求。客户经理领导客户业务及其机构走向未来所需的不断变化的要求,无论是模板、工具还是培训计划。

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最新的商业领导力

成为 2020 年的客户负责人意味着什么

机构 Garrand Moehlenkamp 前总裁兼 凯发k8国际下载商业领导委员会成员马特·斯蒂克 (Matt Stiker) 谈及客户负责人在未来机构中的关键作用。

帐户管理将继续存在

电通安吉斯集团美国客户开发官兼 凯发k8国际下载业务领导委员会主席 Angela Johnson 阐述了为什么客户合作伙伴关系和增长领导力始终是首要考虑因素。


商业领导力的各种资源

凯发k8国际下载掌握代理关系

营销人员可以通过多项关键技能掌握代理关系. Agency Mania Solutions 的 Bruno Gralpois 详细介绍了营销人员为此必须戴的帽子。

凯发k8国际下载的关系管理最佳实践指南

剧本 帮助您的客户关系有一个良好的开端并保持正轨。

避免致命的工作范围

阅读如何提高工作质量、效率和透明度 同时回避常见问题。


MSA 指南

代理业务正在随着快速发展的技术和客户营销期望的不断提高而发生变化。 凯发k8国际下载的代理-客户 MSA 条款指南系列包括有关代理-客户协议条款的重要条款的信息。

推荐资源


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4A的专业和组织发展

的使命 4A的专业和组织发展 是帮助机构和个人成长、适应和蓬勃发展。 POD 通过提供开发必要技能和培养领导力的举措丰富了行业。


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4A的 拥有大量收藏 标准化机构职位描述,代表我们行业中常见的角色。

为了更好地找到合适的人才来填补关键机构的职位,凯发k8国际下载向我们的会员提供按部门/学科组织的详细机构职位描述。这些描述是根据实际的会员就业情况编制的,并已进行修改以删除特定的组织参考。

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商业领导(账户管理)委员会

凯发k8国际下载的业务领导(账户管理)委员会的存在是为了推进账户管理工艺并支持我们作为代理和客户的重要业务合作伙伴提供的战略价值。

凯发k8国际下载的业务领导(账户管理)委员会将通过以下方式做到这一点:

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成员委员会

凯发k8国际下载负责监督所有行业学科的 30 多个委员会,从专业和组织发展到人力资源再到项目管理以及介于两者之间的一切;这些委员会在全国和地区举行会议。除了开会讨论他们的商业利益之外,凯发k8国际下载的委员会成员还帮助规划区域和国家活动、撰写行业指导并向其他成员提供他们的专业知识。 在此处了解更多信息.